Aliado
CRM · incluido en tu plan Aliado

Todo tu ciclo comercial, del lead a la factura DIAN, en un solo sistema

Pipelines visuales, leads con atribución, helpdesk con SLA y automatización con IA — y la factura electrónica a un clic de la oportunidad ganada. Sin conectores, sin módulos aparte.

83funcionalidades comparadas
12competidores evaluados
1plan todo incluido
El ciclo completo

De un dato suelto a un cliente que paga — sin salir de Aliado

1
Captura
Leads desde formularios, calculadoras y API, con UTM y fuente.
2
Califica
Puntaje, conversión en un clic y descarte con motivo.
3
Avanza
Kanban por etapas con probabilidad, SLA y recordatorios.
4
Cotiza
Cotización nativa desde la oportunidad, con productos del ERP.
5
Factura
Al ganar, Aliado sugiere la factura electrónica DIAN.
6
Atiende
Tickets con SLA en horas hábiles, base de conocimiento y CSAT.
Pipeline

Embudos visuales para ventas, soporte y lo que inventes

Pipelines con etapas propias, probabilidad y SLA por etapa. El mismo motor mueve oportunidades, tickets y tus entidades personalizadas — con kanban, operaciones masivas y análisis de ganadas y perdidas.

  • Kanban drag-and-drop con ganar, perder y reabrir
  • Probabilidad y SLA por etapa, con alertas de estancamiento
  • Motivos de pérdida y win rate por vendedor y equipo

Kanban drag-and-drop con ganar, perder y reabrir

Leads

Cada lead llega con su historia

Captura desde calculadoras públicas y API con UTM, referrer y Gclid. Convierte a contacto, empresa y oportunidad en un gesto, o descarta con motivo. La IA puntúa tus leads dentro de los flujos de automatización.

  • Atribución UTM y fuente en cada lead
  • Conversión en un clic: contacto + empresa + oportunidad
  • Scoring con IA y operaciones masivas
🧲

Cada lead llega con su historia

Conversión en un clic: contacto + empresa + oportunidad

Actividades

La agenda del vendedor, sincronizada

Llamadas, reuniones, correos y tareas sobre cualquier registro, con recordatorios despachados en segundo plano. Calendario con invitados y RSVP, sincronizado en ambas direcciones con Google y Outlook.

  • Worklist con vencimientos y prioridades
  • Sync bidireccional con Google Calendar y Outlook
  • Recordatorios automáticos por actividad y evento
📆

La agenda del vendedor, sincronizada

Sync bidireccional con Google Calendar y Outlook

Posventa

Un helpdesk de verdad, incluido

Correo-a-ticket con hilos, macros con variables y asignación automática. SLA calculado en horas hábiles con festivos colombianos, escalamiento por niveles y base de conocimiento con portal público.

  • SLA en horas hábiles con festivos de Colombia
  • Round-robin, menor carga y disponibilidad de agentes
  • KB pública con votos + resumen IA de tickets
🎧

Un helpdesk de verdad, incluido

SLA en horas hábiles con festivos de Colombia

Automatización + IA

Flujos que venden y una IA que trabaja

Workflows versionados con dry-run: triggers por tiempo, ramas en paralelo y acciones de negocio como crear la factura o enviar el link de pago. Cinco acciones de IA — generar, clasificar, enriquecer, decidir y puntuar — y el copilot Aliado AI sobre tus datos.

  • Triggers por etapa estancada, vencimientos y cartera
  • Acciones IA en los flujos: generar, clasificar, decidir, puntuar
  • IA incluida en el plan, sin créditos medidos

Flujos que venden y una IA que trabaja

IA incluida en el plan, sin créditos medidos

ERP nativo

La oportunidad termina en factura, no en un conector

Tu contacto del CRM es el mismo tercero de facturación. Cotización, pedido, remisión y factura electrónica DIAN salen de la oportunidad con enlace de vuelta, y la cartera se ve en el timeline del cliente.

  • Factura electrónica DIAN sugerida al ganar
  • Un solo tercero: CRM y facturación sin sincronización
  • Multi-moneda con tasas a la fecha de cierre
🧾

La oportunidad termina en factura, no en un conector

Factura electrónica DIAN sugerida al ganar

Y además

Capacidades que normalmente cuestan aparte

Todo lo de abajo está incluido en tu plan — en otros CRM son planes superiores, add-ons o productos separados.

🧩
Entidades a medida

Define tus propias entidades con campos, embudo y código propio — sin programar.

🏷
Campos personalizados

Más de 18 tipos: fórmula, relación, moneda, archivo, calificación y más.

💱
Multi-moneda

Tasas fechadas y forecast consolidado en tu moneda de presentación.

👥
Equipos y visibilidad

Equipos con líderes, visibilidad por dueño y multi-tenant estricto.

📱
Móvil offline

App con store local: pipeline, tareas y tickets aun sin señal.

🔌
API y webhooks

API REST v1 con llaves por tenant y webhooks salientes firmados.

💬
WhatsApp y canales

Canal oficial de WhatsApp Business y widget web, en el PRD de helpdesk en curso.

✉️
Correo conectado

Bandeja IMAP compartida, hilos de conversación, macros y menciones.

📊
Dashboard y forecast

KPIs con deltas, embudo, tendencias de 12 meses y forecast ponderado.

🛡
Auditoría y aprobaciones

Registro inmutable, aprobaciones y 2FA en toda la plataforma.

🔎
Búsqueda global

Encuentra contactos, oportunidades, tickets y registros a medida al instante.

⚙️
Motor de automatización

El mismo motor que impulsa el resto de Aliado. Conócelo →

La cuenta es simple

Lo que hoy pagas en cuatro suscripciones, en una sola

Un CRM de ventas, un helpdesk, una herramienta de automatización y un software de facturación electrónica — cuatro facturas, cuatro soportes y datos regados. Aliado los reemplaza con un solo plan.

CRM de ventashoy
+
Helpdesk + SLAhoy
+
Automatización + IAhoy
+
Facturación DIANhoy
=
◆ Aliado CRM

Transparencia: WhatsApp, el portal del cliente, las encuestas CSAT y las secuencias de venta hacen parte del PRD publicado y están marcados así en el benchmark de abajo, que distingue lo que ya existe de lo que viene.

Benchmark competitivo · julio 2026

Comparado, funcionalidad por funcionalidad, con los líderes del mercado

83 funcionalidades frente a 12 CRM líderes — globales (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Pipedrive, monday, Freshsales), la suite abierta (Odoo) y los referentes LatAm (Kommo, Clientify, Alegra, Siigo) — verificadas contra la documentación y los precios oficiales de cada producto. Filtra por categoría, producto o área.

✅ Nativo e incluido (o alcance PRD comprometido en Aliado) ⚠️ Parcial: plan superior, add-on, integración o pendiente de cablear ❌ No disponible
Categoría
Producto Área

Evaluación honesta: la columna Aliado refleja el alcance completo del producto — lo ya construido más los incrementos comprometidos del PRD (marcados con nota PRD) —, mientras que los competidores reflejan lo que venden hoy. Lo que existe solo como enum del motor sin ejecutor está en ⚠️, y lo que no está ni en código ni en PRD está en ❌ sin excusas: email masivo, entidad de campañas, landing pages, telefonía, forecast predictivo y marketplace. Datos verificados en julio de 2026 contra las páginas oficiales de precios, documentación y soporte de cada producto.

Empieza con el pipeline. Termina con la factura.

Crea tu cuenta, importa tus contactos y mueve tu primera oportunidad. El helpdesk, la automatización y la facturación DIAN ya están ahí.